Лицензионное соглашение

Раздел 1. Что такое Geo Mobile

1.1. Общие положения

Настоящее Лицензионное соглашение (далее — Соглашение) регулирует условия предоставления права использования программного обеспечения Geo Mobile (далее — Программа) и является обязательным для всех лиц, использующих Программу.

Принятие условий настоящего Соглашения означает полное согласие Пользователя с его условиями.

1.2. Кто предоставляет Программу

Правообладателем и лицензиаром Программы является:

Индивидуальный предприниматель Сырбачев Дмитрий Борисович

ИНН: 701747257150

ОГРНИП: 323700000047992

Адрес: г. Москва, ул. Иловайская, д. 2, кв. 34

E-mail: info@geo-mobile.ru

Сайт: geo-mobile.ru

Веб-интерфейс: console.geo-mobile.ru

Далее по тексту — «Компания».

1.3. Что представляет собой Программа

Geo Mobile представляет собой профессиональное программное обеспечение, предоставляемое по модели SaaS (Software as a Service), предназначенное для автоматизации подготовки и оформления инженерной документации на основании сведений, предоставленных Пользователем.

Программа предоставляет Пользователю цифровые инструменты для обработки информации, автоматизации рутинных операций, формирования документов и выполнения иных функций, предусмотренных её функциональными возможностями.

1.4. Что Пользователь получает

По настоящему Соглашению Пользователь получает неисключительное, непередаваемое и ограниченное право использования Программы в объёме, определённом настоящим Соглашением и выбранным тарифом.

Настоящее Соглашение не предусматривает передачу Пользователю исключительных прав на Программу либо её отдельные компоненты.

1.5. Что Пользователь не приобретает

Использование Программы не означает приобретение Пользователем:

• инженерных услуг;
• услуг по выполнению инженерных изысканий;
• экспертных услуг;
• услуг по подготовке проектной документации;
• услуг по проверке или утверждению документов;
• консультационных услуг, если они отдельно не заказаны по самостоятельному договору.

1.6. Роль Компании

Компания является разработчиком и правообладателем Программы.

Компания предоставляет Пользователю программное обеспечение и обеспечивает его функционирование в пределах заявленных возможностей.

Компания не участвует в инженерной деятельности Пользователя, не принимает инженерных решений, не утверждает сформированные документы и не действует от имени Пользователя при их использовании.

1.7. Роль Пользователя

Пользователь самостоятельно определяет цели использования Программы.

Пользователь самостоятельно принимает решения о вводе исходных данных, проверке результатов работы Программы, утверждении сформированных документов и их дальнейшем использовании.

Использование Программы не освобождает Пользователя от обязанности соблюдать требования законодательства, обязательных нормативных документов и профессиональных стандартов, применимых к его деятельности.

1.8. Принцип добросовестного использования

Компания обязуется добросовестно предоставлять Программу и поддерживать её функционирование в соответствии с настоящим Соглашением.

Пользователь обязуется использовать Программу добросовестно, не нарушать условия настоящего Соглашения и не использовать Программу способом, который может причинить вред Компании, другим пользователям или третьим лицам.

1.9. Назначение настоящего Соглашения

Настоящее Соглашение определяет права, обязанности и ответственность Компании и Пользователя при использовании Программы и является основным документом, регулирующим отношения между ними.

Раздел 2. Термины и определения

Для целей настоящего Соглашения нижеприведённые термины используются в следующем значении.

2.1. Программа

Программа — программное обеспечение «Geo Mobile», предоставляемое Компанией по модели SaaS, включая пользовательский интерфейс, программный код, серверную часть, базы данных, алгоритмы обработки информации, обновления, функциональные модули и иные элементы, необходимые для её функционирования.

2.2. Компания

Компания — Индивидуальный предприниматель Сырбачев Дмитрий Борисович, являющийся правообладателем Программы и предоставляющий Пользователям право её использования на условиях настоящего Соглашения.

2.3. Пользователь

Пользователь — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо представитель юридического лица, принявший настоящее Соглашение и использующий Программу на законных основаниях.

Если Программа используется работником, подрядчиком или иным представителем организации, считается, что такое лицо действует в интересах соответствующей организации в пределах предоставленных ему полномочий.

2.4. Лицензия

Лицензия — предоставляемое Компанией неисключительное, непередаваемое право использования Программы на срок и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и выбранным Пользователем тарифом.

Предоставление Лицензии не означает передачу исключительных прав на Программу или её отдельные элементы.

2.5. Учётная запись

Учётная запись — совокупность регистрационных данных Пользователя, необходимых для идентификации Пользователя, предоставления доступа к Программе и сохранения информации, связанной с её использованием.

2.6. Личный кабинет

Личный кабинет — защищённый раздел Программы, доступ к которому предоставляется после успешной аутентификации Пользователя и который содержит принадлежащие ему проекты, настройки, документы и иные сведения.

2.7. Исходные данные

Исходные данные — любые сведения, документы, результаты исследований, лабораторные данные, измерения, параметры, изображения, координаты, файлы, таблицы и иная информация, загруженная, введённая или сформированная Пользователем либо по его поручению для использования в Программе.

Компания исходит из презумпции достоверности Исходных данных и не обязана проверять их правильность, полноту или соответствие действительности, если иное прямо не предусмотрено функционалом Программы.

2.8. Проект

Проект — совокупность Исходных данных, настроек, файлов, промежуточных результатов обработки и сформированных документов, относящихся к одному объекту или одной задаче Пользователя.

2.9. Сформированный документ

Сформированный документ — документ, автоматически подготовленный Программой на основании Исходных данных и параметров, выбранных Пользователем.

Сформированный документ не считается утверждённым Компанией и приобретает практическое значение для Пользователя только после его самостоятельной проверки и принятия решения о дальнейшем использовании.

2.10. Автоматизированная обработка информации

Автоматизированная обработка информации — выполнение Программой вычислений, анализа структуры данных, заполнения шаблонов, подготовки текстов, оформления документов, поиска очевидных несоответствий и иных операций без участия сотрудников Компании.

Для выполнения автоматизированной обработки могут использоваться различные алгоритмы, вычислительные модели и программные технологии.

Использование таких технологий само по себе не означает принятия Компанией инженерных решений или подтверждения достоверности результатов обработки.

2.11. Программная ошибка

Программная ошибка — подтверждённый дефект программного кода либо реализованного функционала Программы, вследствие которого Программа работает не в соответствии с описанным функционалом.

Не считаются программными ошибками последствия использования недостоверных Исходных данных, неверных настроек, некорректного выбора параметров Пользователем либо ошибок, содержащихся в документах, загруженных Пользователем.

2.12. Версия Программы

Версия Программы — идентифицируемый выпуск Программы, содержащий определённый набор функций, исправлений и изменений, действующий на момент использования Пользователем.

2.13. Соглашение

Соглашение — настоящее Лицензионное соглашение, включая все приложения, дополнения, изменения и документы, на которые оно прямо ссылается.

Раздел 3. Назначение и пределы функциональности Программы

3.1. Назначение Программы

Программа «Geo Mobile» предназначена для автоматизации подготовки, оформления, структурирования, обработки и хранения инженерной документации на основании информации, предоставленной Пользователем.

Программа является профессиональным цифровым инструментом, используемым Пользователем для повышения эффективности своей работы.

3.2. Основной принцип работы

Программа осуществляет автоматизированную обработку информации, введённой или загруженной Пользователем, в соответствии с реализованными алгоритмами и выбранными Пользователем параметрами.

Результаты работы Программы напрямую зависят от полноты, достоверности и качества Исходных данных, а также от выбранных Пользователем настроек и параметров.

3.3. Функциональные возможности

В зависимости от версии Программы и выбранного тарифа Программа может предоставлять Пользователю возможность:

• создавать проекты;
• загружать и хранить документы;
• структурировать сведения;
• выполнять автоматическое заполнение шаблонов;
• автоматически формировать документы;
• выполнять расчёты, предусмотренные функционалом Программы;
• выполнять автоматизированную обработку информации;
• сохранять историю изменений;
• формировать различные версии документов;
• экспортировать документы в поддерживаемых форматах;
• выполнять иные функции, описание которых опубликовано Компанией.

Перечень функций может изменяться, дополняться или ограничиваться Компанией в порядке, установленном настоящим Соглашением.

3.4. Что Программа не делает

Если иное прямо не указано в документации к соответствующей функции, Программа:

• не проводит инженерные изыскания;
• не выполняет лабораторные исследования;
• не подтверждает достоверность Исходных данных;
• не заменяет инженера, проектировщика, эксперта или иного специалиста;
• не принимает инженерных решений вместо Пользователя;
• не удостоверяет соответствие документов требованиям законодательства, нормативных документов или условиям конкретного проекта;
• не подтверждает пригодность сформированных документов для использования без проверки;
• не гарантирует прохождение государственной или негосударственной экспертизы;
• не гарантирует получение разрешительной документации;
• не принимает решений о возможности строительства или выборе технических решений.

3.5. Автоматизированная обработка информации

Для выполнения отдельных функций Программа может использовать алгоритмы автоматизированной обработки информации, включая анализ структуры данных, формирование текстов, выполнение вычислений, поиск очевидных несоответствий и иные вычислительные процессы.

Использование таких технологий не означает, что Компания принимает инженерные решения, подтверждает правильность результатов либо заменяет профессиональное суждение Пользователя.

3.6. Использование технологий искусственного интеллекта

Для выполнения отдельных функций Программа может использовать технологии искусственного интеллекта, машинного обучения, большие языковые модели (LLM), алгоритмы автоматизированной обработки информации, оптического распознавания текста (OCR), компьютерного зрения и иные программные технологии.

Пользователь понимает и принимает, что результаты работы таких технологий формируются автоматически на основании предоставленных Пользователем Исходных данных и реализованных алгоритмов обработки.

Использование технологий искусственного интеллекта не означает принятия Компанией инженерных, технических, проектных, экспертных либо иных профессиональных решений.

Результаты автоматизированной обработки могут содержать неточности, неполноту либо иные особенности, свойственные современным технологиям искусственного интеллекта.

Пользователь обязан самостоятельно проверить результаты работы Программы до их использования, подписания, передачи третьим лицам либо применения в профессиональной деятельности.

3.7. Используемые технологии

Компания самостоятельно определяет архитектуру Программы, состав используемых алгоритмов, моделей искусственного интеллекта, внешних программных компонентов, поставщиков вычислительных мощностей, сервисов обработки данных и иных технологических решений.

Компания вправе в любое время заменять, обновлять либо прекращать использование отдельных технологий, моделей искусственного интеллекта, поставщиков сервисов или иных компонентов Программы без получения дополнительного согласия Пользователя, если такие изменения не приводят к необоснованному лишению Пользователя основных функциональных возможностей оплаченного тарифа.

3.8. Проверка результатов

Программа предоставляет Пользователю результаты автоматизированной обработки информации для последующей самостоятельной проверки.

До использования сформированных документов Пользователь обязан самостоятельно проверить:

• корректность Исходных данных;
• результаты расчётов;
• содержание документа;
• полноту информации;
• соответствие документа требованиям конкретного проекта и применимых нормативных документов.

3.9. Пределы функциональности

Если определённая возможность прямо не заявлена Компанией в описании функционала Программы или документации, Пользователь не вправе исходить из того, что такая возможность предоставляется.

Отсутствие конкретной функции не считается недостатком Программы, если обязанность по её предоставлению не была прямо предусмотрена настоящим Соглашением, описанием соответствующего тарифа или официальной документацией.

3.10. Обновление функциональности

Компания вправе изменять функциональность Программы, если такие изменения не приводят к необоснованному лишению Пользователя оплаченных основных возможностей соответствующего тарифа, за исключением случаев, когда изменение необходимо для соблюдения требований законодательства, устранения ошибок, обеспечения безопасности или прекращения поддержки устаревших технологий с предоставлением разумной альтернативы, если это практически возможно.
Такие изменения сами по себе не являются нарушением настоящего Соглашения.

3.11. Разумные ожидания Пользователя

Используя Программу, Пользователь соглашается с тем, что:

• Программа является инструментом автоматизации, а не исполнителем инженерных работ;
• автоматически сформированные документы требуют профессиональной проверки;
• использование Программы не освобождает Пользователя от соблюдения требований законодательства, обязательных нормативных документов и профессиональных стандартов;
• окончательное решение о применении результатов работы Программы всегда принимает Пользователь.

Раздел 4. Что Пользователь получает по Лицензии

4.1. Предоставление Лицензии

После принятия настоящего Соглашения и выполнения условий, необходимых для предоставления доступа к соответствующему тарифу (включая оплату, если тариф является платным), Компания предоставляет Пользователю неисключительное, ограниченное, непередаваемое право использования Программы «Geo Mobile» в пределах её функциональных возможностей и выбранного тарифа.

Лицензия предоставляется исключительно для собственного использования Пользователем в соответствии с настоящим Соглашением.

4.2. Какие права получает Пользователь

В пределах предоставленной Лицензии Пользователь вправе:

• использовать Программу через предоставленный Компанией интерфейс;
• создавать, изменять и удалять проекты;
• загружать, хранить и обрабатывать собственные данные;
• использовать доступные функции автоматизированной подготовки документов;
• формировать документы с использованием функционала Программы;
• просматривать, редактировать, экспортировать и скачивать результаты своей работы;
• использовать иные функции, предусмотренные выбранным тарифом.

4.3. Территория использования

Если иное не предусмотрено законодательством, Программа может использоваться Пользователем из любой страны, в которой такое использование не запрещено применимым законодательством.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законодательства государства, из которого осуществляется использование Программы.

4.4. Срок действия Лицензии

Лицензия предоставляется на срок действия выбранного Пользователем тарифа либо до прекращения действия настоящего Соглашения по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением или применимым законодательством.

После прекращения Лицензии право использования Программы прекращается.

4.5. Использование результатов работы

Настоящее Соглашение не ограничивает право Пользователя использовать документы, созданные с использованием Программы, в своей профессиональной деятельности при условии соблюдения требований законодательства, обязательных нормативных документов и настоящего Соглашения.

Компания не приобретает права на содержание документов, созданных Пользователем, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением либо отдельным письменным соглашением.

4.6. Использование Программы представителями организаций

Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе предоставить доступ к Программе своим работникам, представителям или подрядчикам только в объёме и порядке, предусмотренных выбранным тарифом.

Организация несёт ответственность за действия лиц, которым предоставлен такой доступ, как за свои собственные.

4.7. Обновления

В течение срока действия Лицензии Пользователь получает доступ к обновлениям Программы, если предоставление таких обновлений предусмотрено выбранным тарифом.

Компания самостоятельно определяет состав, содержание и периодичность выпуска обновлений.

4.8. Техническая поддержка

Если техническая поддержка входит в выбранный Пользователем тариф, Компания предоставляет её в объёме, предусмотренном описанием соответствующего тарифа.

Компания самостоятельно определяет способы оказания технической поддержки, если иное не согласовано с Пользователем.

4.9. Ограничения Лицензии

Предоставление Лицензии не означает передачу Пользователю:

• исключительных прав на Программу;
• прав собственности на Программу;
• прав на исходный программный код;
• прав на алгоритмы, базы данных, архитектуру или иные объекты интеллектуальной собственности Компании.

Все права, прямо не предоставленные Пользователю настоящим Соглашением, сохраняются за Компанией.

4.10. Характер предоставляемой Лицензии

Лицензия предоставляет Пользователю право использования Программы как программного обеспечения.

Лицензия не создаёт между Компанией и Пользователем отношений оказания инженерных, экспертных, консультационных либо иных профессиональных услуг, если такие услуги не являются предметом отдельного договора.

Раздел 5. Что не входит в Лицензию

5.1. Общий принцип

Лицензия предоставляет Пользователю право использования Программы исключительно в объёме, прямо предусмотренном настоящим Соглашением, выбранным тарифом и официальной документацией Компании.

Любые права, функции, услуги или гарантии, прямо не предусмотренные настоящим Соглашением, считаются не входящими в объём предоставляемой Лицензии.

5.2. Лицензия не является договором оказания услуг

Предоставление Лицензии не означает, что Компания оказывает Пользователю:

• инженерные услуги;
• услуги по выполнению инженерных изысканий;
• услуги по подготовке или проверке технической документации;
• услуги по прохождению государственной или негосударственной экспертизы;
• проектные услуги;
• услуги технического заказчика;
• услуги строительного контроля;
• консультационные услуги, если они не оформлены отдельным договором.

5.3. Компания не принимает профессиональных решений

Использование Программы не означает, что Компания:

• принимает инженерные решения;
• определяет характеристики объекта;
• оценивает результаты инженерных изысканий;
• подтверждает правильность выбранных Пользователем решений;
• принимает решения о возможности строительства;
• определяет соответствие документации требованиям конкретного проекта.

Все профессиональные решения принимаются Пользователем либо уполномоченным им специалистом.

5.4. Компания не подтверждает достоверность данных

Компания не проверяет и не подтверждает:

• достоверность Исходных данных;
• результаты лабораторных исследований;
• результаты полевых работ;
• координаты объектов;
• сведения, загруженные Пользователем;
• документы, полученные Пользователем от третьих лиц.

Программа использует сведения в том виде, в котором они были предоставлены Пользователем либо иными лицами по его поручению.

5.5. Автоматическое формирование документа не означает его утверждение

Автоматическое формирование документа Программой не означает, что:

• документ проверен Компанией;
• документ утверждён Компанией;
• документ соответствует требованиям конкретного проекта;
• документ соответствует требованиям государственной или негосударственной экспертизы;
• документ может использоваться без профессиональной проверки.

Окончательное решение о возможности использования документа принимает Пользователь.

5.6. Компания не гарантирует достижение конкретного результата

Использование Программы само по себе не гарантирует:

• прохождение государственной или негосударственной экспертизы;
• получение разрешительной документации;
• соответствие документа требованиям конкретного заказчика;
• достижение экономического результата;
• сокращение сроков выполнения работ в каждом конкретном случае;
• отсутствие замечаний со стороны третьих лиц.

Эти обстоятельства зависят в том числе от качества Исходных данных, действий Пользователя, требований законодательства и иных факторов, находящихся вне контроля Компании.

5.7. Особенности предоставления Программы

Программа предоставляется Пользователю в состоянии «как есть» (AS IS) и «по мере доступности» (AS AVAILABLE) в объёме функциональных возможностей, существующих на момент предоставления доступа, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением либо отдельным письменным соглашением сторон.

Компания не гарантирует, что Программа:

• будет полностью соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя;
• подходит для достижения любых целей, не предусмотренных её функциональным назначением;
• будет функционировать непрерывно, без ошибок либо без временных ограничений доступа;
• совместима с любым программным обеспечением, оборудованием либо сервисами третьих лиц.

Настоящий пункт не освобождает Компанию от обязанности устранять подтверждённые программные ошибки, обеспечивать функционирование Программы в пределах её заявленного назначения и исполнять иные обязательства, прямо предусмотренные настоящим Соглашением либо обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.

5.8. Использование Программы по назначению

Программа предназначена для автоматизации отдельных процессов подготовки документов и обработки информации в пределах её функционального назначения.

Компания не гарантирует пригодность Программы для целей, не предусмотренных её описанием, документацией либо функциональными возможностями.

Использование Программы за пределами её заявленного назначения осуществляется Пользователем самостоятельно и на его риск.

Компания не несёт ответственность за последствия использования Программы способами, не соответствующими её назначению либо требованиям настоящего Соглашения.

5.9. Программа не заменяет профессиональную проверку

Использование Программы не освобождает Пользователя от обязанности:

• анализировать сформированные документы;
• проверять расчёты;
• проверять текстовые разделы;
• проверять ссылки на нормативные документы;
• удостоверяться в соответствии документов требованиям конкретного проекта;
• выполнять иные профессиональные действия, обязательные в силу законодательства, нормативных документов или условий договора с заказчиком.

5.10. Использование документов после скачивания

После скачивания документа Пользователь самостоятельно принимает решение:

• использовать документ без изменений;
• внести изменения;
• подписать документ;
• передать документ третьим лицам;
• использовать документ в своей профессиональной деятельности.

Компания не участвует в указанных действиях и не осуществляет последующую проверку документов.

5.11. Отсутствие подразумеваемых обязательств

Если определённая обязанность Компании прямо не предусмотрена настоящим Соглашением, выбранным тарифом или отдельным письменным соглашением сторон, считается, что такая обязанность на Компанию не возлагается.

5.12. Разумное понимание Лицензии

Приобретая Лицензию, Пользователь подтверждает, что понимает:

• предметом договора является предоставление права использования Программы;
• Программа является инструментом автоматизации профессиональной деятельности;
• использование Программы не заменяет профессиональную квалификацию;
• окончательная ответственность за содержание, проверку, утверждение и использование сформированных документов лежит на Пользователе.

Раздел 6. Регистрация, принятие Лицензионного соглашения и предоставление доступа к Программе

6.1. Заключение Соглашения

Настоящее Соглашение является договором между Компанией и Пользователем.

Соглашение считается заключённым с момента совершения Пользователем действий, свидетельствующих о принятии его условий (акцепта), в соответствии с настоящим разделом.

6.2. Способы акцепта

Пользователь считается принявшим настоящее Соглашение, если он совершил хотя бы одно из следующих действий:

• зарегистрировал Учётную запись;
• вошёл в ранее созданную Учётную запись после вступления в силу новой редакции Соглашения, если интерфейс Программы требует подтверждения ознакомления с изменениями;
• оформил подписку или оплатил использование Программы;
• начал использовать функциональные возможности Программы после отображения настоящего Соглашения и подтверждения согласия с его условиями.

Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

6.3. Подтверждение согласия

При регистрации или первом использовании Программы Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением посредством соответствующего элемента интерфейса Программы (например, установки отметки в поле согласия и нажатия кнопки регистрации или иной аналогичной кнопки).

Компания вправе использовать иные способы подтверждения согласия, если они позволяют достоверно установить факт принятия Пользователем условий настоящего Соглашения.

6.4. Подтверждение редакции Соглашения

Компания фиксирует редакцию настоящего Соглашения, действовавшую на момент его принятия Пользователем.

При наличии технической возможности Компания также вправе фиксировать:

• дату и время акцепта;
• идентификатор Пользователя;
• IP-адрес;
• сведения об используемом устройстве и браузере;
• иные технические сведения, необходимые для подтверждения факта принятия настоящего Соглашения.

Такие сведения могут использоваться Компанией в качестве доказательств при разрешении споров.

6.5. Регистрация Учётной записи

Для использования Программы Пользователь проходит процедуру регистрации в порядке, установленном интерфейсом Программы.

Пользователь обязуется предоставить достоверные сведения, необходимые для регистрации, и своевременно обновлять их при изменении.

6.6. Учётные данные

Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих средств аутентификации.

Все действия, совершённые после успешной аутентификации с использованием Учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем либо лицом, которому он предоставил доступ, до момента получения Компанией уведомления о компрометации Учётной записи.

6.7. Предоставление доступа

После успешной регистрации и выполнения условий соответствующего тарифа Компания предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям Программы.

Объём предоставляемого доступа определяется выбранным тарифом, настройками Программы и настоящим Соглашением.

6.8. Изменение условий Соглашения

Компания вправе изменять настоящее Соглашение.

Новая редакция вступает в силу с момента её публикации либо с иной даты, указанной Компанией.

Изменения не должны ухудшать уже оплаченные права пользователя в течение оплаченного периода, за исключением случаев, когда это необходимо для соблюдения закона, обеспечения безопасности или устранения ошибок.
Продолжение использования Программы после вступления новой редакции Соглашения в силу означает её принятие Пользователем, если законодательство не требует получения отдельного согласия.

6.9. Отказ от принятия условий

Лицо, не согласное с условиями настоящего Соглашения, обязано прекратить использование Программы.

Компания не обязана предоставлять доступ к Программе лицам, не принявшим условия настоящего Соглашения.

Раздел 7. Использование Программы

7.1. Общий принцип использования

Пользователь вправе использовать Программу исключительно в пределах прав, предоставленных настоящим Соглашением, выбранным тарифом и действующим законодательством.

Использование Программы способами, не предусмотренными настоящим Соглашением, не допускается.

7.2. Допустимое использование

При соблюдении условий настоящего Соглашения Пользователь вправе:

• создавать проекты;
• загружать собственные данные;
• использовать функции Программы;
• формировать документы;
• хранить документы;
• редактировать документы;
• экспортировать результаты своей работы;
• использовать сформированные документы в своей профессиональной деятельности;
• использовать иные возможности, предусмотренные функционалом Программы.

7.3. Использование в предпринимательской деятельности

Если иное не предусмотрено выбранным тарифом, Пользователь вправе использовать Программу в предпринимательской, профессиональной, научной или иной законной деятельности.

7.4. Использование представителями организаций

Работники, представители и подрядчики организаций вправе использовать Программу только в пределах предоставленных им полномочий.

Ответственность за соблюдение условий настоящего Соглашения такими лицами несёт организация либо Пользователь, предоставивший им доступ.

7.5. Использование исходных данных

Пользователь самостоятельно определяет, какие сведения загружать в Программу.

До загрузки данных Пользователь обязан убедиться, что обладает законными основаниями для их использования, обработки и хранения.

Пользователь гарантирует, что использование загружаемых им данных не нарушает права третьих лиц.

7.6. Использование результатов работы Программы

Пользователь самостоятельно принимает решение:

• использовать результаты без изменений;
• изменить результаты;
• отказаться от их использования.

Компания не вмешивается в указанный выбор.

7.7. Проверка результатов

До использования сформированных документов Пользователь обязан самостоятельно проверить результаты работы Программы.

При обнаружении ошибок, неточностей либо иных несоответствий Пользователь обязан устранить их самостоятельно либо отказаться от использования соответствующего документа.

7.8. Добросовестное использование

При использовании Программы Пользователь обязан действовать разумно и добросовестно.

Не допускается использование Программы способом, который:

• нарушает законодательство;
• нарушает права третьих лиц;
• препятствует нормальной работе Программы;
• может причинить ущерб Компании либо другим Пользователям.

7.9. Использование третьими лицами

Пользователь самостоятельно принимает решение о передаче сформированных документов своим заказчикам, подрядчикам, государственным органам либо иным лицам.

Компания не участвует в выборе получателей документов и не контролирует их дальнейшее использование.

7.10. Самостоятельность Пользователя

Используя Программу, Пользователь подтверждает, что самостоятельно:

• определяет цели использования Программы;
• принимает решения о применении её результатов;
• оценивает пригодность сформированных документов;
• несёт ответственность за последствия использования результатов своей работы.

Раздел 8. Ограничения использования Программы

8.1. Общий принцип

Лицензия предоставляет Пользователю только те права, которые прямо указаны в настоящем Соглашении.

Любой способ использования Программы, не предусмотренный настоящим Соглашением либо действующим законодательством, считается использованием за пределами предоставленной Лицензии.

8.2. Использование только в пределах предоставленных прав

Пользователь вправе использовать Программу исключительно через официальные интерфейсы и способами, предусмотренными её функциональными возможностями.

Не допускается использование Программы с нарушением технических ограничений, механизмов защиты либо условий выбранного тарифа.

8.3. Ограничения в отношении программного обеспечения

Без предварительного письменного согласия Компании Пользователь не вправе:

• копировать Программу полностью или частично, за исключением случаев, прямо допускаемых законодательством;
• распространять Программу;
• продавать, сдавать в аренду, передавать во временное пользование или иным образом предоставлять Программу третьим лицам вне предусмотренных Компанией механизмов;
• предоставлять доступ к своей Учётной записи лицам, если это не предусмотрено выбранным тарифом;
• использовать Программу для создания конкурирующего программного обеспечения путём неправомерного копирования её архитектуры, логики работы или функциональных решений;
• удалять или изменять сведения о правообладателе, средства защиты либо уведомления об авторских правах.

8.4. Ограничения в отношении технического взаимодействия

Пользователь не вправе:

• предпринимать попытки нарушения работоспособности Программы;
• обходить технические ограничения или механизмы лицензирования;
• использовать средства автоматизированного доступа, если такой способ использования прямо не предусмотрен Компанией;
• осуществлять действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Программы;
• использовать Программу способом, способным нарушить безопасность, стабильность или доступность сервиса.

8.5. Использование Учётной записи

Учётная запись предоставляется для использования лицом, которому она зарегистрирована, либо в ином порядке, предусмотренном выбранным тарифом.

Пользователь обязан обеспечить сохранность своих средств аутентификации и не допускать их использования неуполномоченными лицами.

8.6. Использование данных

Пользователь не вправе использовать Программу для хранения, обработки либо распространения информации:

• запрещённой законодательством;
• нарушающей права третьих лиц;
• содержащей вредоносное программное обеспечение;
• предназначенной для совершения противоправных действий.

8.7. Добросовестное использование

Пользователь не вправе использовать Программу способом, который:

• создаёт угрозу информационной безопасности;
• препятствует использованию Программы другими Пользователями;
• может причинить имущественный, репутационный либо иной вред Компании;
• направлен на обход условий настоящего Соглашения.

8.8. Последствия нарушения ограничений

В случае нарушения Пользователем настоящего раздела Компания вправе с учётом характера нарушения и требований применимого законодательства:

• временно ограничить доступ к Программе;
• потребовать устранения нарушения;
• приостановить предоставление отдельных функций;
• прекратить действие Лицензии в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением;
• использовать иные предусмотренные законодательством способы защиты своих прав.

При выборе меры реагирования Компания действует добросовестно и соразмерно характеру нарушения.

8.9. Сохранение иных прав

Ограничения, предусмотренные настоящим разделом, не ограничивают право Компании использовать иные способы защиты своих исключительных прав, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Раздел 9. Исходные данные Пользователя

9.1. Общий принцип

Программа осуществляет обработку исключительно тех Исходных данных, которые были введены, загружены либо иным образом предоставлены Пользователем.

Компания не изменяет Исходные данные Пользователя, за исключением случаев, когда такое изменение прямо инициировано Пользователем либо является результатом работы предусмотренных Программой функций автоматизированной обработки информации.

9.2. Ответственность за Исходные данные

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:

• достоверность Исходных данных;
• полноту Исходных данных;
• актуальность Исходных данных;
• соответствие Исходных данных объекту, для которого используется Программа;
• законность получения и использования Исходных данных;
• наличие необходимых прав, разрешений и согласий на использование загружаемых материалов.

Компания не принимает на себя обязанность проверять указанные обстоятельства, если такая проверка прямо не предусмотрена функциональными возможностями Программы.

9.3. Презумпция достоверности

При обработке информации Компания и Программа исходят из презумпции того, что все Исходные данные, предоставленные Пользователем, являются достоверными, полными и соответствуют фактическим обстоятельствам.

Если иное не следует из функциональных возможностей Программы, Компания не осуществляет независимую проверку достоверности Исходных данных.

9.4. Проверка загружаемых материалов

Пользователь обязан самостоятельно убедиться в правильности каждого загружаемого документа, файла, изображения, таблицы, результата лабораторных исследований, результатов полевых работ, координат, измерений и иных материалов до их использования в Программе.

Факт успешной загрузки данных не означает подтверждение их корректности Компанией.

9.5. Автоматическая обработка

Программа обрабатывает Исходные данные автоматически в соответствии с реализованными алгоритмами и выбранными Пользователем параметрами.

Результат автоматизированной обработки напрямую зависит от качества и полноты предоставленных Пользователем сведений.

Компания не гарантирует корректность результата обработки при использовании неполных, противоречивых, устаревших либо недостоверных Исходных данных.

9.6. Использование данных третьих лиц

Если Пользователь загружает материалы, полученные от лабораторий, подрядчиков, заказчиков, проектных организаций либо иных лиц, Пользователь подтверждает наличие законных оснований для их использования.

Ответственность за содержание таких материалов несёт лицо, предоставившее их Пользователю, а ответственность за их использование в Программе — Пользователь.

9.7. Обнаружение ошибок

Если после загрузки Исходных данных Пользователь обнаружил ошибку, неточность, противоречие либо отсутствие обязательных сведений, он обязан устранить такие недостатки до использования результатов автоматизированной обработки.

Использование результатов обработки при известных Пользователю ошибках осуществляется исключительно на риск Пользователя.

9.8. Проверка перед экспортом

Перед экспортом документа Пользователь обязан убедиться, что все использованные Исходные данные являются актуальными, достоверными и соответствуют объекту, для которого формируется документ.

Компания не осуществляет повторную проверку Исходных данных перед экспортом документа.

9.9. Юридическое значение Исходных данных

Во всех отношениях между Компанией и Пользователем считается, что результаты работы Программы сформированы на основании тех Исходных данных, которые были предоставлены Пользователем на момент выполнения автоматизированной обработки.

Компания вправе использовать журналы событий, историю изменений, сведения о версиях проекта и иные технические данные Программы в качестве подтверждения состава Исходных данных, использованных при автоматизированной обработке.

9.10. Последствия использования недостоверных данных

Компания не несёт ответственность за последствия, возникшие вследствие использования Пользователем недостоверных, неполных, устаревших либо ошибочных Исходных данных, если Программа обработала такие данные в соответствии со своим заявленным функционалом и без программной ошибки.

Раздел 10. Проекты, версии и экспорт результатов

10.1. Проект

Все сведения, загруженные Пользователем в Программу, объединяются в Проект.

Проект представляет собой совокупность Исходных данных, настроек, промежуточных результатов обработки, автоматически сформированных материалов, истории изменений и иных сведений, относящихся к одному объекту либо одной задаче.

До момента экспорта результаты обработки существуют исключительно в составе Проекта.

10.2. Версии Проекта

При изменении Исходных данных, параметров формирования либо иных существенных сведений Программа может автоматически создавать новую версию Проекта.

Компания вправе хранить историю версий в пределах функциональных возможностей Программы и выбранного Пользователем тарифа.

10.3. Автоматизированная обработка

В процессе работы над Проектом Программа автоматически выполняет обработку информации в соответствии с реализованными алгоритмами.

Полученные результаты являются частью Проекта и предназначены для последующей проверки Пользователем.

До момента экспорта результаты автоматизированной обработки не являются окончательными документами.

10.4. Проверка Проекта

До экспорта Пользователь обязан самостоятельно проверить:

• полноту Исходных данных;
• корректность автоматически выполненных расчётов;
• содержание текстовых разделов;
• таблицы;
• приложения;
• ссылки на нормативные документы;
• иные сведения, имеющие значение для использования результатов Проекта.

Экспорт результатов без такой проверки осуществляется исключительно по решению и на риск Пользователя.

10.5. Экспорт результатов

После принятия Пользователем решения об экспорте Программа формирует файл в одном или нескольких поддерживаемых форматах.

Экспорт означает завершение автоматизированной обработки информации в рамках соответствующей версии Проекта.

Сам по себе факт экспорта не означает подтверждения Компанией правильности содержания сформированного файла.

10.6. Юридический статус экспортированного документа

Экспортированный документ представляет собой результат автоматизированной обработки Исходных данных Пользователя.

Компания не подписывает экспортированный документ, не утверждает его содержание, не подтверждает его соответствие требованиям конкретного проекта и не принимает решений о возможности его дальнейшего использования.

Все решения о подписании, передаче, использовании либо изменении экспортированного документа принимаются Пользователем самостоятельно.

10.7. Изменение экспортированного документа

После экспорта Пользователь вправе самостоятельно изменять содержание документа любыми не запрещёнными законом способами.

Компания не контролирует изменения, внесённые после экспорта, и не отвечает за их содержание, последствия либо соответствие первоначальной версии Проекта.

10.8. История действий

Компания вправе вести журнал действий Пользователя, включая сведения о создании Проекта, изменении Исходных данных, выполнении автоматизированной обработки, создании новых версий, экспорте результатов и иных юридически значимых действиях.

Такие сведения могут использоваться исключительно для:

• обеспечения функционирования Программы;
• защиты прав Компании и Пользователя;
• разрешения претензий и споров;
• восстановления истории работы с Проектом;
• выполнения требований законодательства.

10.9. Идентификация экспортированного документа

При наличии соответствующей функциональности экспортированный документ может содержать:

• уникальный идентификатор документа;
• идентификатор Проекта;
• номер версии;
• дату и время формирования;
• сведения о версии Программы;
• иную техническую информацию, необходимую для идентификации происхождения документа.

Наличие указанных идентификаторов предназначено исключительно для подтверждения происхождения документа и не является подтверждением правильности его содержания.

10.10. Использование экспортированного документа

После экспорта Компания не контролирует хранение, копирование, изменение, передачу, публикацию либо использование экспортированного документа.

Ответственность за дальнейшее использование экспортированного документа несёт Пользователь либо лицо, использующее такой документ после его получения от Пользователя. 
10.11. Самостоятельное хранение экспортированных документов

После экспорта результатов Пользователь самостоятельно определяет порядок хранения, резервного копирования, архивирования и использования экспортированных документов.

Компания не является архивом документов Пользователя и не гарантирует возможность восстановления экспортированных документов после их удаления, утраты либо истечения сроков хранения данных, установленных настоящим Соглашением или внутренними правилами Компании.

Пользователь обязан самостоятельно принимать разумные меры по обеспечению сохранности экспортированных документов, если иное прямо не предусмотрено функциональными возможностями Программы либо отдельным соглашением сторон.

Раздел 11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права Компании

Исключительные права на Программу «Geo Mobile», включая её программный код, архитектуру, алгоритмы, интерфейсы, базы данных, шаблоны, дизайн, графические элементы, документацию, фирменное наименование, товарные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Компании либо используются Компанией на законных основаниях.

Предоставление Лицензии не означает передачу Пользователю каких-либо исключительных прав.

11.2. Права Пользователя на собственные данные

Все права на Исходные данные, документы, изображения, файлы, таблицы, результаты исследований и иные материалы, загруженные Пользователем в Программу, сохраняются за Пользователем либо их законным правообладателем.

Компания не приобретает права собственности либо исключительные права на такие материалы только вследствие их загрузки в Программу.

11.3. Право Компании на техническую обработку

Пользователь предоставляет Компании неисключительное, безвозмездное право использовать загруженные материалы исключительно в объёме, необходимом для:

• предоставления функциональности Программы;
• хранения данных;
• резервного копирования;
• автоматизированной обработки;
• устранения программных ошибок;
• восстановления данных;
• обеспечения информационной безопасности;
• исполнения требований законодательства;
• рассмотрения обращений Пользователя в службу поддержки.

Такое право действует только в течение срока, необходимого для выполнения указанных целей.

Компания не вправе использовать данные Пользователя в иных целях без отдельного согласия Пользователя либо иного законного основания.

11.4. Автоматически сформированные результаты

Исключительные права на автоматически сформированные результаты обработки принадлежат Пользователю в той части, в которой такие результаты основаны на его Исходных данных.

Компания сохраняет исключительные права на Программу, алгоритмы, шаблоны оформления, структуру Программы, способы автоматизированной обработки информации и иные элементы, обеспечивающие формирование результатов.

Использование Пользователем сформированных результатов не означает приобретение прав на Программу или её отдельные элементы.

11.5. Ограничения использования объектов Компании

Без предварительного письменного согласия Компании Пользователь не вправе:

• воспроизводить Программу полностью или частично за пределами случаев, прямо допускаемых законодательством;
• модифицировать программный код Программы;
• осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование либо иное исследование Программы, за исключением случаев, прямо допускаемых законодательством;
• использовать товарные обозначения Компании способом, способным ввести третьих лиц в заблуждение;
• удалять сведения об авторских правах и правообладателе.

11.6. Защита шаблонов и структуры документов

Используемые в Программе шаблоны документов, структура автоматически формируемых документов, расположение разделов, система формирования содержания, визуальное оформление, логика заполнения, взаимосвязь элементов, пользовательские сценарии, интерфейс Программы, дизайн пользовательского взаимодействия (UX/UI), а также иные элементы, разработанные Компанией, являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством Российской Федерации.

Предоставление Пользователю Лицензии не означает передачу исключительных прав на указанные объекты.

Пользователь вправе использовать сформированные с помощью Программы документы исключительно в целях, предусмотренных настоящим Соглашением, но не приобретает права воспроизводить, распространять, перерабатывать либо использовать указанные элементы для создания аналогичных программных продуктов либо сервисов.

11.7. Недопустимость создания конкурирующих решений

Пользователь не вправе использовать Программу, её функциональные возможности, результаты анализа, структуру, алгоритмы, пользовательские сценарии, шаблоны документов либо иные элементы Программы с целью создания программного обеспечения, информационных систем, сервисов либо иных решений, функционально воспроизводящих Программу либо её существенные части.

Настоящий пункт не ограничивает право Пользователя использовать собственные знания, опыт и профессиональные навыки, полученные при работе с Программой, если при этом не нарушаются исключительные права Компании.

11.8. Использование результатов работы Программы для обучения иных систем

Без предварительного письменного согласия Компании Пользователь не вправе использовать Программу либо результаты её работы в целях систематического обучения, настройки, тестирования либо разработки иных программных продуктов, моделей искусственного интеллекта, автоматизированных систем либо сервисов, если такое использование нарушает исключительные права Компании либо направлено на воспроизведение функциональных возможностей Программы.

Настоящий пункт не ограничивает использование Пользователем собственных данных и документов в пределах принадлежащих ему прав.

11.9. Обратная связь

Если Пользователь добровольно направляет Компании предложения по развитию Программы, сообщения об ошибках, идеи по улучшению функциональности либо иную обратную связь, Компания вправе использовать такие предложения без выплаты вознаграждения Пользователю, если иное письменно не согласовано сторонами.

При этом Компания не приобретает права на объекты интеллектуальной собственности Пользователя, если такие права не были отдельно переданы.

11.10. Использование обезличенных данных

Компания вправе использовать обезличенные и агрегированные сведения о работе Программы исключительно для:

• анализа использования функциональности;
• повышения качества Программы;
• разработки новых функций;
• подготовки статистических материалов;
• обеспечения безопасности;
• тестирования и оптимизации производительности.

Такие сведения не должны позволять идентифицировать конкретного Пользователя либо раскрывать его конфиденциальную информацию.

11.11. Защита интеллектуальной собственности

Компания вправе использовать все предусмотренные законодательством способы защиты своих исключительных прав в случае их нарушения.

Нарушение Пользователем настоящего раздела может являться основанием для ограничения доступа к Программе, прекращения действия Лицензии, а также предъявления требований о возмещении убытков и применения иных мер защиты, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.12. Сохранение прав

Все права на объекты интеллектуальной собственности, прямо не предоставленные Пользователю настоящим Соглашением, сохраняются за Компанией либо соответствующими правообладателями.

Никакие положения настоящего Соглашения не могут толковаться как отчуждение исключительных прав, если такое отчуждение прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением сторон.

Раздел 12. Обновления Программы и техническая поддержка

12.1. Развитие Программы

Компания постоянно развивает Программу, совершенствует её функциональные возможности, повышает стабильность работы, устраняет выявленные недостатки и внедряет новые функции.

Пользователь понимает и принимает, что Программа является постоянно развивающимся программным обеспечением.

12.2. Обновления

Компания вправе выпускать обновления Программы, включая:

• исправления программных ошибок;
• обновления безопасности;
• изменения пользовательского интерфейса;
• оптимизацию алгоритмов;
• новые функции;
• изменение существующих функций;
• интеграции с внешними сервисами;
• иные изменения, направленные на развитие Программы.

12.3. Использование сторонних технологий и сервисов
• При предоставлении функциональных возможностей Программы Компания вправе использовать программное обеспечение, облачную инфраструктуру, технологии искусственного интеллекта, сервисы распознавания документов, базы данных, средства хранения информации, коммуникационные платформы и иные сервисы третьих лиц.
• Компания самостоятельно определяет перечень используемых технологий и вправе заменять их без предварительного уведомления Пользователя, если это не приводит к необоснованному ограничению основных функциональных возможностей оплаченного тарифа.

12.4. Ограничение ответственности за сторонние сервисы

Компания не несёт ответственность за невозможность использования отдельных функций Программы, если такая невозможность вызвана:

• прекращением работы либо изменением условий использования сервисов третьих лиц;
• изменением интерфейсов программирования (API);
• ограничением доступа к сервисам третьих лиц;
• техническими сбоями на стороне третьих лиц;
• действиями либо бездействием владельцев соответствующих сервисов;
• иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Компании.

Компания принимает разумные меры для восстановления работоспособности Программы либо замены соответствующих технологий при наличии технической и экономической возможности.

12.5. Доступность Программы

Если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением сторон либо условиями выбранного тарифа, Компания не принимает на себя обязательств по обеспечению определённого уровня доступности Программы (SLA), непрерывной работы в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю либо достижения конкретных показателей времени бесперебойной работы.

При этом Компания принимает разумные организационные и технические меры для обеспечения стабильной работы Программы и минимизации времени устранения подтверждённых программных ошибок.

12.6. Изменение функциональности

Компания вправе изменять состав и способы реализации функциональных возможностей Программы.

Такие изменения не должны необоснованно лишать Пользователя основных возможностей оплаченного тарифа до окончания оплаченного периода, за исключением случаев, когда изменения необходимы:

• для соблюдения требований законодательства;
• обеспечения информационной безопасности;
• устранения программных ошибок;
• предотвращения злоупотреблений;
• прекращения поддержки устаревших технологий;
• устранения критических уязвимостей.

Если изменение приводит к прекращению поддержки отдельной функции, Компания, при наличии технической и экономической возможности, стремится предоставить Пользователям функционально сопоставимую альтернативу.

12.7. Плановые работы

Компания вправе проводить плановые технические работы, необходимые для обеспечения стабильной и безопасной работы Программы.

При возможности Компания заранее уведомляет Пользователей о работах, способных повлиять на доступность Программы.

12.8. Аварийные работы

При возникновении угроз безопасности, критических программных ошибок либо иных обстоятельств, требующих незамедлительного вмешательства, Компания вправе ограничить доступ к Программе без предварительного уведомления на период, необходимый для устранения соответствующих обстоятельств.

12.9. Техническая поддержка

Компания оказывает техническую поддержку Пользователям в объёме, предусмотренном соответствующим тарифом либо отдельным соглашением.

Техническая поддержка включает помощь по вопросам использования Программы, консультации по её функциональным возможностям и рассмотрение сообщений о предполагаемых программных ошибках.

Техническая поддержка не включает:

• выполнение инженерных работ;
• подготовку документов за Пользователя;
• проверку профессиональных решений;
• обучение работе по специальности;
• консультирование по вопросам применения законодательства или нормативных документов.

12.10. Сообщения о программных ошибках

Пользователь вправе сообщить Компании о предполагаемой программной ошибке.

При рассмотрении такого обращения Компания вправе запросить:

• описание проблемы;
• сведения о действиях Пользователя;
• номер версии Программы;
• идентификатор Проекта;
• журналы событий;
• иные сведения, необходимые для воспроизведения предполагаемой ошибки.

Компания самостоятельно определяет, является ли выявленная ситуация программной ошибкой либо следствием иных обстоятельств.

12.11. Время устранения ошибок

Компания принимает разумные меры для устранения подтверждённых программных ошибок в разумный срок с учётом:

• характера ошибки;
• её влияния на работу Программы;
• количества затронутых Пользователей;
• технической сложности исправления.

Настоящее Соглашение не устанавливает фиксированных сроков устранения ошибок, если иное не предусмотрено отдельным соглашением с Пользователем.

12.12. Отсутствие гарантии непрерывной работы

Компания стремится обеспечить круглосуточную доступность Программы.

При этом Пользователь понимает, что работа Программы может временно ограничиваться вследствие:

• технических работ;
• действий операторов связи;
• сбоев оборудования;
• действий поставщиков облачной инфраструктуры;
• обстоятельств непреодолимой силы;
• иных обстоятельств, не зависящих от Компании.

Сам по себе факт временной недоступности Программы не является нарушением настоящего Соглашения, если Компания действует добросовестно и принимает разумные меры по восстановлению её работоспособности.

Раздел 13. Обязанности Компании

13.1. Предоставление доступа

Компания обязуется предоставить Пользователю доступ к Программе в объёме, соответствующем выбранному тарифу, при условии соблюдения Пользователем настоящего Соглашения и выполнения условий предоставления Лицензии.

13.2. Обеспечение функционирования Программы

Компания обязуется принимать разумные организационные и технические меры, направленные на обеспечение работоспособности Программы, её безопасности и стабильности функционирования.

Компания не гарантирует абсолютное отсутствие технических сбоев, однако обязуется добросовестно устранять подтверждённые программные ошибки в порядке, установленном настоящим Соглашением.

13.3. Обработка данных

Компания обязуется осуществлять обработку данных Пользователя исключительно в объёме, необходимом для функционирования Программы, исполнения настоящего Соглашения, соблюдения требований законодательства и реализации функциональных возможностей Программы.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

13.4. Конфиденциальность

Компания обязуется принимать разумные меры по защите информации Пользователя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий третьих лиц.

Настоящий пункт не означает принятия Компанией обязательства обеспечить абсолютную защиту информации от любых возможных угроз.

13.5. Развитие Программы

Компания вправе и обязуется поддерживать развитие Программы посредством исправления программных ошибок, совершенствования существующих функций и разработки новых возможностей в соответствии со своими техническими и коммерческими планами.

Компания самостоятельно определяет направления развития Программы с учётом интересов Пользователей, требований законодательства и собственных приоритетов.

13.6. Актуализация алгоритмов и нормативной базы

Компания принимает разумные меры по актуализации алгоритмов обработки информации, шаблонов документов и иных элементов Программы при изменении законодательства Российской Федерации, обязательных нормативных документов либо иных требований, влияющих на функциональность Программы.

Обновление соответствующих алгоритмов осуществляется в разумный срок после официального вступления соответствующих изменений в силу и при наличии объективной возможности их реализации в Программе.
Компания не несёт ответственность за последствия использования Пользователем устаревших версий экспортированных документов, сформированных до внесения соответствующих изменений.

13.7. Рассмотрение обращений

Компания обязуется рассматривать обращения Пользователей, поступившие через предусмотренные каналы связи, в разумный срок.

Порядок, сроки и объём рассмотрения обращений могут зависеть от выбранного тарифа, характера обращения и объёма необходимой проверки.

13.8. Информирование Пользователей

Компания вправе использовать интерфейс Программы, электронную почту, уведомления в Личном кабинете и иные способы связи для информирования Пользователей о:

• существенных изменениях функциональности;
• изменениях настоящего Соглашения;
• технических работах;
• вопросах безопасности;
• иных обстоятельствах, имеющих значение для использования Программы.

13.9. Добросовестность

При исполнении настоящего Соглашения Компания обязуется действовать добросовестно, разумно и с соблюдением требований применимого законодательства.

Компания не принимает решений, направленных на умышленное причинение ущерба Пользователю либо необоснованное ограничение его прав.

13.10. Соблюдение законодательства

Компания обязуется осуществлять деятельность, связанную с предоставлением Программы, в соответствии с законодательством Российской Федерации, применимым к настоящему Соглашению.

Если использование Программы осуществляется Пользователем за пределами Российской Федерации, Компания не гарантирует соответствие Программы требованиям законодательства иностранного государства, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением.

13.11. Пределы обязательств Компании

Обязанности Компании ограничиваются обязательствами, прямо предусмотренными настоящим Соглашением, применимым законодательством и выбранным Пользователем тарифом.

Никакие действия Компании не могут толковаться как принятие дополнительных обязательств, если такие обязательства прямо не оформлены в письменной форме либо не предусмотрены настоящим Соглашением.

Раздел 14. Обязанности Пользователя

14.1. Добросовестное использование Программы

Пользователь обязуется использовать Программу добросовестно, разумно и исключительно в соответствии с её назначением, условиями настоящего Соглашения, выбранным тарифом и требованиями применимого законодательства.

14.2. Предоставление достоверных сведений

Пользователь обязуется предоставлять достоверные регистрационные сведения, своевременно актуализировать их при изменении и не использовать ложные либо вводящие в заблуждение данные при регистрации и использовании Программы.

14.3. Использование законных Исходных данных

Пользователь обязуется загружать в Программу только те Исходные данные, использование которых является законным и не нарушает права третьих лиц.

Пользователь самостоятельно получает необходимые согласия, разрешения и иные правовые основания для использования загружаемых материалов.

14.4. Проверка результатов работы Программы

До экспорта результатов Пользователь обязан самостоятельно проверить:

• полноту и корректность Исходных данных;
• результаты автоматизированной обработки;
• содержание проекта;
• расчёты;
• текстовые разделы;
• таблицы;
• приложения;
• соответствие результата требованиям законодательства, нормативных документов и условиям конкретного проекта.

14.5. Использование экспортированных документов

Пользователь обязуется использовать экспортированные документы только после их профессиональной проверки и оценки пригодности для конкретной задачи.

При необходимости Пользователь обязан внести изменения в экспортированный документ до его подписания, передачи третьим лицам либо практического использования.

14.6. Обеспечение безопасности Учётной записи

Пользователь обязуется:

• обеспечивать конфиденциальность своих средств аутентификации;
• не передавать доступ к Учётной записи третьим лицам, если это не предусмотрено выбранным тарифом;
• незамедлительно уведомлять Компанию о подозрении на несанкционированный доступ к Учётной записи.

14.7. Соблюдение условий Лицензии

Пользователь обязуется соблюдать ограничения использования Программы, установленные настоящим Соглашением, и не совершать действий, выходящих за пределы предоставленной Лицензии.

14.8. Сообщение о программных ошибках

При обнаружении предполагаемой программной ошибки Пользователь обязуется, если это практически возможно:

• прекратить использование ошибочного результата;
• сохранить сведения, необходимые для воспроизведения ситуации;
• сообщить Компании о выявленной проблеме через предусмотренные каналы связи;
• предоставить информацию, необходимую для анализа ошибки.

14.9. Соблюдение законодательства

Пользователь обязуется самостоятельно соблюдать требования законодательства, обязательных нормативных документов, профессиональных стандартов и условий договоров с третьими лицами при использовании Программы и результатов её работы.

14.10. Принятие профессиональных решений

Пользователь подтверждает, что окончательные инженерные, технические, организационные и иные профессиональные решения принимаются исключительно им либо уполномоченными им специалистами.

Использование Программы не освобождает Пользователя от ответственности за такие решения и не заменяет профессиональное суждение.

Раздел 15. Программные ошибки

15.1. Понятие программной ошибки

Программной ошибкой признаётся подтверждённый дефект Программы, вследствие которого её функциональные возможности работают не в соответствии с настоящим Соглашением, официальной документацией либо заявленным функциональным назначением.

Программная ошибка должна быть воспроизводимой либо подтверждаться результатами технической диагностики Компании.

15.2. Что не является программной ошибкой

Не признаются программными ошибками:

• использование неполных, недостоверных либо ошибочных Исходных данных;
• ошибки, содержащиеся в документах, загруженных Пользователем;
• ошибки лабораторных исследований, полевых работ, измерений либо расчётов, выполненных вне Программы;
• выбор Пользователем неверных параметров обработки;
• несоответствие результатов ожиданиям Пользователя при отсутствии нарушения функциональности Программы;
• невозможность использования Программы вследствие неисправности оборудования, программного обеспечения, сети Интернет либо иных систем, не принадлежащих Компании;
• ограничения, прямо предусмотренные настоящим Соглашением или документацией.

15.3. Сообщение о предполагаемой программной ошибке

При обнаружении предполагаемой программной ошибки Пользователь вправе направить обращение в службу технической поддержки.

Обращение должно содержать сведения, достаточные для анализа ситуации, включая, если это возможно:

• описание последовательности действий;
• дату и время возникновения проблемы;
• идентификатор Проекта;
• идентификатор версии;
• сведения об используемой версии Программы;
• при наличии — снимки экрана, журналы событий и иные материалы, позволяющие воспроизвести проблему.

15.4. Проверка обращения

После получения обращения Компания проводит анализ представленных сведений.

При необходимости Компания вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для воспроизведения предполагаемой программной ошибки.

Если Пользователь не предоставляет объективно необходимую информацию, Компания вправе приостановить рассмотрение обращения до её получения.

15.5. Подтверждение программной ошибки

Программная ошибка считается подтверждённой только после проведения Компанией технического анализа.

Если в ходе проверки установлено, что проблема вызвана обстоятельствами, не относящимися к работе Программы, соответствующее обращение не признаётся подтверждением программной ошибки.

Компания предоставляет Пользователю мотивированный ответ по результатам рассмотрения обращения.

15.6. Устранение программной ошибки

При подтверждении программной ошибки Компания принимает разумные меры по её устранению.

Способ устранения определяется Компанией самостоятельно и может включать:

• выпуск обновления;
• изменение алгоритма обработки;
• исправление программного кода;
• временное ограничение отдельной функции;
• применение иного технического решения.

15.7. Последствия программной ошибки

Сам по себе факт наличия программной ошибки не означает возникновения обязанности Компании по возмещению убытков либо выплате какой-либо компенсации.

Вопрос о наличии ответственности Компании определяется в соответствии с настоящим Соглашением и применимым законодательством с учётом характера ошибки, её последствий и обстоятельств её возникновения.

15.8. Приоритет устранения

Компания самостоятельно определяет очередность устранения подтверждённых программных ошибок с учётом:

• влияния ошибки на работоспособность Программы;
• количества затронутых Пользователей;
• риска нарушения информационной безопасности;
• технической сложности исправления;
• иных объективных обстоятельств.

15.9. Использование журналов событий

При рассмотрении обращений Компания вправе использовать:

• журналы событий;
• историю изменений Проекта;
• сведения о версиях Программы;
• технические журналы;
• данные об экспорте;
• иные сведения, автоматически сформированные Программой.

Указанные сведения могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.

15.10. Добросовестное взаимодействие

Компания и Пользователь обязуются добросовестно взаимодействовать при расследовании предполагаемых программных ошибок.

Каждая из сторон обязуется не скрывать известные ей обстоятельства, имеющие существенное значение для установления причин возникновения проблемы.

Раздел 16. Ограничение ответственности

16.1. Общий принцип

Каждая из сторон несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в пределах, предусмотренных настоящим Соглашением и применимым законодательством Российской Федерации.

Ни одна из сторон не несёт ответственность за обстоятельства, находящиеся вне её разумного контроля.

16.2. Ответственность Компании

Компания несёт ответственность за:

• предоставление Пользователю доступа к Программе в соответствии с условиями настоящего Соглашения и выбранного тарифа;
• функционирование Программы в пределах её заявленного назначения;
• устранение подтверждённых программных ошибок в разумный срок;
• соблюдение обязательств по обработке данных в объёме, предусмотренном настоящим Соглашением и применимым законодательством.

16.3. Ответственность Пользователя

Пользователь несёт ответственность за:

• достоверность и полноту Исходных данных;
• законность использования загружаемых материалов;
• проверку результатов работы Программы до их экспорта;
• профессиональные решения, принимаемые на основании результатов работы Программы;
• содержание, изменение, подписание и дальнейшее использование экспортированных документов;
• соблюдение требований законодательства и обязательных нормативных документов при использовании Программы.

16.4. Обстоятельства, за которые Компания не отвечает

Компания не несёт ответственность за последствия, возникшие вследствие:

• предоставления Пользователем недостоверных, неполных либо ошибочных Исходных данных;
• использования Пользователем результатов работы Программы без необходимой проверки;
• внесения изменений в экспортированный документ после его формирования;
• действий либо бездействия Пользователя, его работников, представителей, подрядчиков или иных лиц, которым Пользователь предоставил доступ к результатам работы Программы;
• ошибок третьих лиц, включая лаборатории, подрядные организации, проектировщиков, поставщиков данных, операторов связи и иных независимых участников процесса;
• обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Компании.

16.5. Косвенные убытки

Если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации, Компания не несёт ответственность за косвенные убытки Пользователя, включая:

• упущенную выгоду;
• потерю предполагаемых доходов;
• потерю деловой репутации;
• потерю клиентов;
• простой деятельности;
• иные косвенные имущественные потери.

16.6. Ограничение размера ответственности

Если ответственность Компании будет установлена вступившим в законную силу судебным актом либо признана Компанией добровольно, общий размер имущественной ответственности Компании по требованиям, связанным с использованием Программы, ограничивается суммой лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Пользователем Компании за последние двенадцать календарных месяцев, предшествовавших возникновению соответствующего требования.

Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

16.7. Обязанность минимизировать последствия

Каждая из сторон обязуется принимать разумные меры для предотвращения либо уменьшения возможных убытков.

Если Пользователь обнаружил обстоятельства, способные привести к возникновению ущерба, он обязан по возможности прекратить использование соответствующего результата, уведомить Компанию и принять разумные меры по предотвращению дальнейших негативных последствий.

16.8. Отсутствие гарантий достижения результата

Компания не гарантирует достижение Пользователем какого-либо экономического, коммерческого, производственного, инженерного либо иного результата вследствие использования Программы.

Использование Программы является одним из инструментов профессиональной деятельности Пользователя и не заменяет принятие им самостоятельных решений.

16.9. Распределение профессиональной ответственности

Использование Программы не изменяет распределение профессиональной ответственности, установленное законодательством Российской Федерации.

Лицо, подписывающее, утверждающее либо использующее экспортированный документ, самостоятельно несёт ответственность за соответствующие профессиональные решения в пределах своей компетенции и требований законодательства.

16.10. Распределение профессиональных рисков

Пользователь понимает и принимает, что использование Программы направлено на автоматизацию отдельных процессов подготовки документов, выполнение расчётов и обработку информации, однако не исключает полностью риски, присущие инженерной, проектной, экспертной, изыскательской и иной профессиональной деятельности.

Программа является инструментом автоматизации и поддержки принятия решений, а не заменой профессиональной квалификации Пользователя.

Окончательная оценка пригодности результатов работы Программы, их соответствия законодательству, нормативным документам, условиям конкретного проекта и фактическим обстоятельствам осуществляется Пользователем либо уполномоченным им квалифицированным специалистом.

Использование Программы не освобождает Пользователя от исполнения обязанностей, возложенных на него законодательством Российской Федерации, профессиональными стандартами, условиями договоров либо требованиями заказчиков.

16.11. Ограничение ответственности при использовании технологий искусственного интеллекта

Пользователь понимает и принимает, что отдельные функции Программы могут быть реализованы с использованием технологий искусственного интеллекта, результаты работы которых носят вероятностный характер и формируются автоматически на основании предоставленных Исходных данных.

Компания не гарантирует отсутствие неточностей, неоднозначностей либо иных особенностей, присущих современным технологиям искусственного интеллекта.

Использование результатов работы таких технологий без самостоятельной проверки Пользователем либо уполномоченным им квалифицированным специалистом осуществляется исключительно на риск Пользователя.

Настоящий пункт не освобождает Компанию от ответственности за подтверждённые программные ошибки, но разграничивает ответственность за особенности работы технологий искусственного интеллекта и ответственность за функционирование Программы как программного обеспечения.

16.12. Добросовестное толкование

Положения настоящего раздела подлежат толкованию с учётом принципов добросовестности, разумности и справедливости.

Если отдельное положение настоящего раздела будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений настоящего Соглашения.

Раздел 17. Приостановление доступа и прекращение Лицензии

17.1. Общие положения

Компания вправе временно приостановить доступ Пользователя к Программе либо прекратить действие Лицензии исключительно в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, применимым законодательством либо обязательными требованиями государственных органов.

При выборе соответствующей меры Компания действует добросовестно, разумно и соразмерно характеру выявленного нарушения.

17.2. Основания для временного ограничения доступа

Компания вправе временно ограничить доступ к Программе, если:

• имеются признаки нарушения настоящего Соглашения;
• требуется проведение аварийных либо плановых технических работ;
• выявлена угроза информационной безопасности;
• имеются признаки несанкционированного доступа к Учётной записи;
• использование Программы может причинить вред другим Пользователям, Компании либо третьим лицам;
• такое ограничение необходимо для исполнения требований законодательства или обязательных предписаний государственных органов.

Если это не противоречит целям ограничения и не создаёт дополнительных рисков, Компания информирует Пользователя о причинах ограничения доступа.

17.3. Основания для прекращения Лицензии

Компания вправе прекратить действие Лицензии в случаях:

• существенного нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
• неоднократного нарушения условий использования Программы после получения предупреждения, если предупреждение было возможно и целесообразно;
• использования Программы в противоправных целях;
• нарушения исключительных прав Компании;
• прекращения деятельности Компании либо прекращения поддержки Программы;
• иных случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17.4. Отказ в предоставлении доступа

Компания вправе отказать в регистрации, предоставлении Лицензии либо доступе к Программе, а также отказать в заключении настоящего Соглашения, если имеются достаточные основания полагать, что Пользователь:

• предоставляет недостоверные сведения;
• использует подложные либо чужие регистрационные данные;
• действует с нарушением законодательства Российской Федерации;
• ранее существенно нарушил условия настоящего Соглашения;
• предпринимает действия, направленные на нарушение информационной безопасности Программы;
• использует Программу для противоправной деятельности;
• действует в целях причинения вреда Компании, другим Пользователям либо третьим лицам.

Компания вправе не раскрывать Пользователю внутренние механизмы оценки рисков, используемые при принятии решения об отказе в предоставлении доступа, если раскрытие такой информации может создать угрозу безопасности Программы либо её Пользователей.

17.5. Прекращение по инициативе Пользователя

Пользователь вправе прекратить использование Программы в любое время.

Если иное не предусмотрено выбранным тарифом либо обязательными нормами законодательства, прекращение использования Программы не влечёт возврата ранее уплаченного лицензионного вознаграждения за уже предоставленный период доступа.

17.6. Последствия прекращения Лицензии

После прекращения действия Лицензии:

• право использования Программы прекращается;
• доступ к функциональным возможностям Программы может быть ограничен либо прекращён;
• обработка новых Проектов становится невозможной;
• дальнейшее использование Программы без законных оснований не допускается.

Порядок хранения, экспорта и удаления данных Пользователя определяется настоящим Соглашением и Политикой хранения данных.

17.7. Сохранение отдельных положений Соглашения

Прекращение действия Лицензии не прекращает действие положений настоящего Соглашения, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения использования Программы, включая положения:

• об интеллектуальной собственности;
• о конфиденциальности;
• об ограничении ответственности;
• об урегулировании споров;
• о применимом законодательстве;
• об обязательствах, возникших в период действия Лицензии.

17.8. Возможность восстановления доступа

Если основания для временного ограничения доступа устранены, Компания вправе восстановить доступ Пользователя к Программе.

Восстановление доступа осуществляется в порядке и сроки, определяемые Компанией с учётом характера нарушения, требований безопасности и технических возможностей.

17.9. Защита интересов Пользователя

До прекращения Лицензии по основаниям, связанным с нарушением настоящего Соглашения, Компания, если это разумно возможно и не создаёт угрозы безопасности, стремится предоставить Пользователю возможность устранить нарушение.

Настоящий пункт не применяется, если:

• нарушение носит грубый характер;
• дальнейшее предоставление доступа может причинить существенный вред Компании, другим Пользователям либо третьим лицам;
• незамедлительное прекращение доступа требуется законодательством или обязательным предписанием государственного органа.

17.10. Добросовестность сторон

Компания и Пользователь обязуются добросовестно сотрудничать при прекращении использования Программы, включая выполнение обязательств, возникших в период действия Лицензии, урегулирование взаимных требований и соблюдение требований законодательства. 

Раздел 18. Защита деловой репутации, исключительных прав и добросовестного использования Программы

18.1. Принцип добросовестного использования

Пользователь обязуется использовать Программу добросовестно, не совершать действий, направленных на причинение вреда Компании, её деловой репутации, исключительным правам, Пользователям Программы либо третьим лицам.

Использование Программы исключительно с целью создания искусственных спорных ситуаций, дискредитации Компании либо причинения ей имущественного или репутационного вреда не допускается.

18.2. Публичное распространение информации

Настоящее Соглашение не ограничивает право Пользователя выражать собственное мнение о Программе.

При этом Пользователь обязуется не распространять сведения, которые:

• являются недостоверными либо заведомо ложными;
• содержат недостоверные сведения о работе Программы;
• основаны на изменённых после экспорта документах без указания факта их изменения;
• основаны на использовании Программы с нарушением настоящего Соглашения;
• способны ввести третьих лиц в заблуждение относительно функциональных возможностей Программы.

18.3. Сообщение о предполагаемых ошибках

Если Пользователь полагает, что обнаружил программную ошибку либо существенный недостаток Программы, он обязуется до публичного распространения сведений о такой ошибке направить соответствующее обращение в службу технической поддержки Компании.

Компания рассматривает такое обращение в порядке, установленном настоящим Соглашением.

Настоящий пункт направлен на обеспечение возможности проверки предполагаемой ошибки и не ограничивает право Пользователя на судебную защиту либо добросовестное выражение собственного мнения.

18.4. Публикация результатов тестирования

При публикации результатов тестирования Программы Пользователь обязуется не искажать обстоятельства проведения такого тестирования.

Не допускается представление результатов, полученных:

• при использовании заведомо недостоверных Исходных данных;
• при намеренном нарушении правил использования Программы;
• посредством изменения экспортированных документов без указания такого изменения;
• в условиях, не соответствующих обычному назначению Программы,

как подтверждающих недостатки Программы без указания соответствующих обстоятельств.

18.5. Использование фирменного наименования и средств индивидуализации

Пользователь не вправе без предварительного письменного согласия Компании использовать фирменное наименование, товарные знаки, логотипы, элементы фирменного стиля либо иные средства индивидуализации Компании способом, который может создать у третьих лиц впечатление о наличии официальных отношений между Пользователем и Компанией.

18.6. Представительство

Пользователь не вправе без письменного разрешения Компании заявлять либо создавать впечатление, что он:

• является официальным представителем Компании;
• действует от имени Компании;
• является официальным партнёром, дилером, разработчиком либо иным уполномоченным лицом Компании.

18.7. Недопустимое использование Программы

Пользователь не вправе использовать Программу для:

• разработки программного обеспечения, копирующего существенные функциональные особенности Программы;
• неправомерного анализа программного кода, алгоритмов либо внутренней архитектуры Программы;
• автоматизированного массового сбора данных, если такая возможность прямо не предусмотрена функциональностью Программы;
• обхода технических ограничений Программы;
• иных действий, направленных на неправомерное использование результатов интеллектуальной деятельности Компании.

18.8. Использование результатов работы Программы

Результаты работы Программы не могут использоваться для обучения иных программных продуктов, моделей искусственного интеллекта либо автоматизированных систем, если такое использование нарушает исключительные права Компании либо осуществляется с нарушением настоящего Соглашения.

Настоящий пункт не ограничивает использование Пользователем собственных данных и документов в пределах принадлежащих ему прав.

18.9. Право Компании на публичное разъяснение

Если Пользователь либо иное лицо публично распространяет сведения о работе Программы, содержащие утверждения о наличии программных ошибок, нарушений законодательства либо иных обстоятельств, способных причинить вред деловой репутации Компании, Компания вправе опубликовать официальный ответ.

Такой ответ может содержать техническое описание обстоятельств использования Программы, сведения о версиях, журналы событий, историю изменений, сведения о версии Программы, использованной при формировании результата идентификаторы Проектов и иные данные, необходимые для опровержения недостоверной информации, при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных и иной охраняемой законом тайне.

18.10. Защита деловой репутации

В случае распространения недостоверных сведений, порочащих деловую репутацию Компании, Компания вправе использовать предусмотренные законодательством Российской Федерации способы защиты своих прав, включая требования:

• об удалении недостоверной информации;
• об опубликовании опровержения;
• о прекращении нарушения;
• о возмещении убытков;
• о компенсации вреда деловой репутации в случаях, предусмотренных законодательством.

18.11. Возмещение убытков

Пользователь, нарушивший положения настоящего раздела, обязан возместить Компании причинённые таким нарушением убытки в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

К таким убыткам могут относиться документально подтверждённые расходы на восстановление нарушенных прав, юридическую помощь, судебные расходы, расходы на проведение технических исследований, а также иные расходы, находящиеся в прямой причинно-следственной связи с нарушением.

Настоящий пункт не ограничивает право Компании использовать иные предусмотренные законодательством Российской Федерации способы защиты гражданских прав.

18.12. Ответственное раскрытие информации об уязвимостях

Если Пользователь обнаружил предполагаемую уязвимость информационной безопасности Программы либо иной недостаток, способный создать угрозу безопасности Пользователей, данных или инфраструктуры Компании, Пользователь обязуется до публичного раскрытия такой информации направить соответствующее уведомление Компании по официальным каналам связи.

Компания принимает разумные меры для проверки полученной информации и, при подтверждении наличия уязвимости, её устранения в разумный срок с учётом характера выявленной проблемы.

Настоящий пункт не ограничивает право Пользователя на обращение в государственные органы либо на судебную защиту своих прав, но направлен на предотвращение необоснованного причинения вреда Пользователям и информационной безопасности Программы.

18.13. Недопустимость злоупотребления правами

При осуществлении прав и исполнении обязанностей, предусмотренных настоящим Соглашением, Компания и Пользователь обязуются действовать добросовестно, разумно и не допускать злоупотребления принадлежащими им правами.

Не допускается осуществление прав исключительно с намерением причинить вред другой стороне, обойти требования настоящего Соглашения, создать препятствия для исполнения обязательств либо иным образом использовать предоставленные права вопреки их назначению.

При установлении факта злоупотребления правом заинтересованная сторона вправе использовать предусмотренные законодательством Российской Федерации способы защиты своих прав.

18.14. Право Пользователя на добросовестную оценку Программы

Ничто в настоящем разделе не ограничивает право Пользователя выражать собственное мнение о работе Программы, публиковать отзывы, замечания, результаты использования либо иную информацию, основанную на достоверных фактах и личном опыте использования Программы.

Компания уважает право Пользователей на добросовестную критику и обратную связь.

Ограничения, предусмотренные настоящим разделом, распространяются исключительно на случаи распространения заведомо недостоверной информации, злоупотребления правом, нарушения исключительных прав Компании, неправомерного использования Программы либо иных противоправных действий, предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

Раздел 19. Хранение, экспорт и удаление данных Пользователя

19.1. Общие положения

Компания осуществляет хранение данных Пользователя исключительно в объёме, необходимом для функционирования Программы, исполнения настоящего Соглашения, обеспечения информационной безопасности, соблюдения требований законодательства и реализации функциональных возможностей Программы.

19.2. Какие данные хранятся

В зависимости от функциональности Программы Компания может хранить:

• сведения об Учётной записи;
• Исходные данные;
• Проекты;
• историю изменений Проектов;
• журналы действий;
• сведения об экспорте;
• технические журналы;
• настройки Пользователя;
• иную информацию, необходимую для функционирования Программы.

Объём хранимых данных определяется функциональностью Программы и выбранным тарифом.

19.3. Срок хранения данных

Данные Пользователя хранятся в течение срока действия Лицензии.

После прекращения Лицензии Компания вправе продолжить хранение данных в течение срока, необходимого для:

• исполнения требований законодательства;
• защиты прав и законных интересов Компании и Пользователя;
• рассмотрения претензий;
• восстановления доступа при повторном подключении Пользователя, если такая возможность предусмотрена функциональностью Программы.

Конкретные сроки хранения отдельных категорий данных определяются Политикой хранения данных.

19.4. Экспорт данных

В течение срока действия Лицензии Пользователь вправе экспортировать результаты своей работы и иные данные в объёме, предусмотренном функциональностью Программы и выбранным тарифом.

Компания не обязана обеспечивать экспорт данных в форматах, не поддерживаемых Программой.

19.5. Удаление данных

По истечении сроков хранения, предусмотренных настоящим Соглашением и Политикой хранения данных, Компания вправе удалить данные Пользователя без возможности восстановления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо отдельным соглашением сторон.

19.6. Удаление по запросу Пользователя

Пользователь вправе обратиться с запросом об удалении своих данных.

Компания рассматривает такой запрос и выполняет его в объёме, допускаемом законодательством Российской Федерации и техническими возможностями Программы.

Компания вправе отказать в полном или частичном удалении данных, если их дальнейшее хранение необходимо:

• для исполнения требований законодательства;
• исполнения обязательств по настоящему Соглашению;
• рассмотрения претензий;
• защиты прав Компании;
• обеспечения информационной безопасности;
• исполнения судебных актов либо требований государственных органов.

19.7. Резервные копии

Компания вправе создавать резервные копии данных в целях обеспечения устойчивости работы Программы и восстановления информации после технических сбоев.

Удаление данных из рабочих систем не означает их немедленного удаления из резервных копий.

Резервные копии уничтожаются либо перезаписываются в соответствии с внутренними процедурами Компании.

19.8. Экспортированные документы

После экспорта документов Компания не несёт ответственность за их хранение, изменение, копирование либо уничтожение Пользователем или третьими лицами.

Обязанность по обеспечению сохранности экспортированных документов лежит на Пользователе.

19.9. Журналы событий

Компания вправе хранить журналы событий, сведения о действиях Пользователя, технические журналы и иную служебную информацию в течение срока, необходимого для:

• обеспечения безопасности;
• расследования инцидентов;
• разрешения споров;
• исполнения требований законодательства;
• защиты прав Компании и Пользователей.

Такие сведения могут использоваться в качестве доказательств при разрешении претензий и судебных споров.

19.10. Завершение жизненного цикла данных

По окончании установленных сроков хранения Компания вправе без дополнительного уведомления удалить данные Пользователя либо обезличить их в объёме, допускаемом законодательством Российской Федерации.

Обезличенные данные могут использоваться Компанией исключительно в статистических, аналитических, исследовательских и иных законных целях без возможности идентификации конкретного Пользователя.

Раздел 20. Урегулирование споров

20.1. Принцип добросовестного урегулирования

Компания и Пользователь стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров, обмена информацией и добросовестного сотрудничества.

Стороны признают, что своевременный обмен информацией способствует более быстрому и эффективному разрешению спорных ситуаций.

20.2. Обращение в Компанию

При возникновении вопросов, связанных с использованием Программы, Пользователь вправе обратиться в Компанию через предусмотренные каналы связи.

В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и обстоятельства возникновения вопроса, включая при наличии:

• номер Учётной записи;
• идентификатор Проекта;
• описание ситуации;
• дату возникновения проблемы;
• иную информацию, способствующую её рассмотрению.

20.3. Рассмотрение обращений

Компания рассматривает обращения Пользователей в разумный срок с учётом характера обращения, объёма необходимых проверок и сложности поставленных вопросов.

При необходимости Компания вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

20.4. Претензии

Если Пользователь считает, что его права нарушены, он вправе направить Компании письменную претензию.

Компания рассматривает претензию и направляет ответ в разумный срок, если иной срок не установлен обязательными требованиями законодательства.

Направление претензии до обращения в суд приветствуется сторонами как предпочтительный способ урегулирования спора, если обязательный претензионный порядок не установлен применимым законодательством.

20.5. Обязанность сотрудничества

При рассмотрении обращения или претензии стороны обязуются:

• предоставлять достоверную информацию;
• не скрывать обстоятельства, имеющие существенное значение;
• добросовестно взаимодействовать при установлении причин возникновения спорной ситуации;
• принимать разумные меры для её урегулирования.

20.6. Использование технических сведений

При рассмотрении обращений и разрешении споров Компания вправе использовать сведения, автоматически сформированные Программой, включая:

• журналы событий;
• сведения об экспорте;
• историю изменений Проектов;
• сведения о версиях Программы;
• технические журналы;
• иные данные, относящиеся к использованию Программы.

Такие сведения оцениваются в совокупности с иными доказательствами и могут использоваться для подтверждения обстоятельств использования Программы.

20.7. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20.8. Подсудность

Если спор не удалось урегулировать путём переговоров либо в ином порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, он подлежит рассмотрению компетентным судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

Настоящее положение не ограничивает права потребителей, если к соответствующим отношениям подлежит применению законодательство о защите прав потребителей.

20.9. Сохранение сотрудничества

Даже при возникновении спора стороны обязуются по возможности продолжать исполнение тех обязательств, исполнение которых не зависит от предмета спора и объективно возможно до его разрешения.

Такое сотрудничество не означает признания требований другой стороны и не ограничивает право каждой из сторон на судебную защиту.

Раздел 21. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

21.1. Общие положения

Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Соглашения, которые сторона не могла разумно предвидеть, предотвратить либо преодолеть.

Освобождение от ответственности действует только на период существования соответствующих обстоятельств и их непосредственных последствий.

21.2. Обстоятельства непреодолимой силы

К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться, в частности:

• стихийные бедствия;
• пожары;
• наводнения;
• землетрясения;
• эпидемии и пандемии;
• военные действия;
• террористические акты;
• массовые беспорядки;
• введение чрезвычайного или военного положения;
• решения органов государственной власти, препятствующие исполнению настоящего Соглашения;
• масштабные сбои в работе сетей связи либо инфраструктуры, не находящейся под контролем Компании;
• иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.

Само по себе отсутствие денежных средств, изменение рыночной конъюнктуры либо изменение стоимости услуг подрядчиков не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.

21.3. Уведомление

Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязуется в разумный срок после появления такой возможности уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств и предполагаемом влиянии на исполнение обязательств.

Отсутствие уведомления само по себе не лишает сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы, если своевременное уведомление было объективно невозможно.

21.4. Последствия форс-мажора

На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение соответствующих обязательств приостанавливается в той части, в которой их исполнение стало невозможным.

После прекращения действия таких обстоятельств стороны принимают разумные меры для возобновления исполнения настоящего Соглашения.

21.5. Работа Программы в период форс-мажора

Если обстоятельства непреодолимой силы затрагивают функционирование Программы, Компания принимает разумные технические и организационные меры для восстановления её работоспособности в максимально возможном объёме.

Настоящий пункт не означает принятия Компанией обязательства обеспечить непрерывную работу Программы при наличии обстоятельств непреодолимой силы.

21.6. Длительное действие форс-мажора

Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более девяноста календарных дней подряд и делают дальнейшее исполнение настоящего Соглашения невозможным, каждая из сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения настоящего Соглашения путём письменного уведомления другой стороны.

Такое прекращение не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до наступления обстоятельств непреодолимой силы.

21.7. Добросовестное сотрудничество

В период действия обстоятельств непреодолимой силы стороны обязуются по возможности обмениваться информацией, необходимой для минимизации негативных последствий, и принимать разумные меры для продолжения исполнения обязательств в допустимом объёме.

Раздел 22. Заключительные положения

22.1. Полнота Соглашения

Настоящее Соглашение определяет основные условия использования Программы и регулирует отношения между Компанией и Пользователем в части предоставления Лицензии.

Документы, на которые настоящее Соглашение прямо ссылается, являются его неотъемлемой частью.

22.2. Приоритет документов

При использовании Программы применяются следующие документы:

• Настоящее Лицензионное соглашение.
• Политика обработки персональных данных.
• Политика конфиденциальности.
• Политика хранения данных.
• Регламент использования Программы.
• Декларация Пользователя об ответственности за Исходные данные.
• Иные документы, прямо указанные Компанией как обязательные для использования соответствующей функции Программы.

Если положения указанных документов противоречат друг другу, преимущественную силу имеет настоящее Лицензионное соглашение, если иное прямо не предусмотрено обязательными требованиями законодательства.

22.3. Изменение Соглашения

Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

Новая редакция применяется к отношениям сторон с момента её вступления в силу, указанного Компанией.

Изменения не должны необоснованно лишать Пользователя основных прав, предоставленных ему в рамках уже оплаченного периода использования Программы, за исключением случаев, когда такие изменения необходимы для соблюдения требований законодательства, обеспечения безопасности либо устранения критических программных ошибок.

22.4. Электронное взаимодействие

Стороны признают юридическую силу электронного взаимодействия, осуществляемого посредством интерфейса Программы, электронной почты, Личного кабинета и иных предусмотренных Программой способов обмена информацией, если применимое законодательство не требует иной формы.

22.5. Электронные журналы

Журналы событий, сведения о действиях Пользователя, записи об акцепте настоящего Соглашения, сведения о версиях Программы, идентификаторы Проектов, сведения об экспорте, технические журналы и иные автоматически сформированные Программой данные могут использоваться Компанией в качестве доказательств фактов использования Программы в объёме, допускаемом законодательством Российской Федерации.

22.6. Недействительность отдельных положений

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным либо неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

Вместо признанного недействительным положения применяется положение законодательства Российской Федерации либо положение настоящего Соглашения, наиболее близкое по своему экономическому и юридическому смыслу.

22.7. Отказ от права

Неприменение Компанией какого-либо положения настоящего Соглашения либо непринятие мер при его нарушении не означает отказ Компании от соответствующего права в будущем.

22.8. Передача прав и обязанностей

Компания вправе передать свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому лицу в случае реорганизации бизнеса, продажи Программы, передачи исключительных прав либо по иным законным основаниям при условии сохранения объёма прав Пользователя, если иное не вытекает из требований законодательства.

Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия Компании, если иное прямо не предусмотрено функциональностью Программы.

22.9. Вступление Соглашения в силу

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем в порядке, установленном настоящим Соглашением, и действует до прекращения использования Программы либо прекращения действия Лицензии по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением или законодательством Российской Федерации.

22.10. Реквизиты Компании

Лицензиар:

Индивидуальный предприниматель Сырбачев Дмитрий Борисович

ИНН: 701747257150

ОГРНИП: 323700000047992

Юридический, почтовый и фактический адрес:

109651, г. Москва, ул. Иловайская, д. 2, кв. 34

Адрес электронной почты:

info@geo-mobile.ru

Сайт:

https://geo-mobile.ru

Веб-интерфейс:

https://console.geo-mobile.ru